由于科学技术的高速发展和全球化的扩展,人类社会开始进入"风险社会"时代,集中表现为群体事件大规模多频次的爆发。近几年网络群体事件尤为突出,与现实群体事件相比,网络的独特性使网民具有更多的控制权、选择权、表达权和参与权,并且高匿名性也容易强化人们的认知偏差和从众压力,因此网络群体事件的参与者往往对事件缺乏正确的风险认知。网络群体事件所造成的能够定量统计的经济损失并非最严重的影响,而由此引发的心理恐慌带来社会负面效应是难以估计的,因此风险认知偏差带来的危害更为严重。本文通过分析易得性直觉偏差、代表性直觉偏差和框架效应这三种认知偏差对网络民众集群行为的影响,提出政府应重视社会心理预警体系建设,加强对民众风险认知偏差的监测与调控;媒体应采取有效的风险沟通方式降低民众的风险认知偏差,合理引导网络舆论的方向;社会成员和社会自组织群体要加强社会群体认同,理性辨别网络热点事件的风险水平。本研究主要集中于网络民众集群行为的预测问题,核心变量是群体风险认知水平及其影响因素。构建国家级网络群体事件的社会心理预警系统,能够及时监测个体、群体、社区,甚至更大区域民众的风险认知水平,从而提前采取针对性的防范对策。网络群体事件是个体行为的集合,态度是内隐心理特质与外显行为的中介因素,能够反映个体的社会意识并主导其行为,因此通过调查个体的态度可以用来分析集群行为的发展事态。本研究初步以社会态度(社会情感、社会信心和社会满意度)的若干维度设计修订问卷,并对民众的社会态度进行追踪调查。将上述风险认知的研究结果作为自变量,社会态度极其引发的心理和行为倾向作为因变量构建防范机制模型。本研究为有效预防破坏性网络群体事件的发生、避免群体事件的升级和扩大提供了理论依据,可应用到虚拟社会管理、社会风险管理和社会冲突管理等领域,能够促进社会管理创新与和谐社会构建,为政府以民众风险认知的变化为依据制定有效的预测性的措施和政策提供支撑,并完善网络群体事件的防范机制。