【摘 要】
：
护理绩效改革是公立医院改革的一项重要内容,如何考核和分配一直是护理管理人员的重点和难点问题.而关键业绩指标(Key Performance Indicator,KPI)作为在世界范围内应用较广泛的绩效管理工具在护理管理领域也受到了广泛应用.KPI是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是医院绩效管理系统的基础.KPI也是用
【出 处】
：
2016年安徽省医院管理协会学术年会
论文部分内容阅读
护理绩效改革是公立医院改革的一项重要内容,如何考核和分配一直是护理管理人员的重点和难点问题.而关键业绩指标(Key Performance Indicator,KPI)作为在世界范围内应用较广泛的绩效管理工具在护理管理领域也受到了广泛应用.KPI是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是医院绩效管理系统的基础.KPI也是用来衡量被考评对象工作业绩表现的具体量化指标,是对工作完成效果的最直接衡量方式.亳州市人民医院近几年一直采用单一的护理质量结果作为绩效考评依据,未充分考虑到护士长个人发展、任务目标、客户维度等因素,考核结果未与科室难度系数挂钩,不利于调动全体护士长工作积极性、不利于良性推进医院发展.因此于2015年改革采用KPI进行护士长量化绩效考核,制定护士长绩效考核评价表,出台《护理管理岗位绩效考评规定》文件,切实将护士长工作质量进行全面把控,量化考评护士长工作,取得良好成效.
其他文献
医院办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纸漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。做好办公室的服务工作主要提高办公室人员的综合素质，坚持极端负责的工作作风，积极发挥综合协调作用。
随着现代科技的发展,医院为了提高诊疗水平,先进的诊疗设备不断增多,也为医学计量提出了新的课题.设备的准确性、可靠性直接影响着临床对患者疾病的诊断与治疗,建立完善的医疗计量体系,促进和提高医学计量水平,对于确保患者和医护人员的安全意义重大.但目前部分医务人员及设备管理人员计量意识不强,法制观念淡薄,计量工作可有可无,不能给医院带来任何经济效益,而且还增加了检测费用,造成医院成本支出增多.其实加强对高
人文关怀,又称人性关怀、关爱等.关怀在护理中的重要性得到了人们的高度认同.美国学者Leininger认为:没有关怀就没有护理.Watson第1次将护理与人文关怀相结合,认为其目的是帮助他人达到生理、精神、灵性及社会文化的健康.Henderson首次将关怀作为护理时一种态度和情感劳动.近年来,人文关怀逐渐由概念转化成护理实践.要将关怀融入到护理实践中,通过关怀行为建立护理服务标准是发展和加强关怀行为
物联网、云计算、大数据、移动互联网等新技术的迅速发展和应用,加速了医疗信息化进程,护理作为医疗的重要组成部分,仍存在诸多问题,例如事务性工作多,护士出错率高,护理计划的制定和实施在实际工作中脱节,不同能力护士的护理质量明显差异,患者无法得到同质化护理以及患者看病难看病贵医疗资源分布不均等阻碍了护理的发展.因此,把现代信息技术与临床护理实践相结合很有必要.近些年来,护理信息化建设进程加快,各大信息系
目前医养结合养老模式的开展仅局限在医院、社区或养老机构两两之间的联动探索，未能做到以老年人的病情变化和转归为主体，住院治疗及延续照护未真正做到有效联动和完整对接。在中国传统文化背景下，医养结合模式如何在此产业链中发挥其独特的医养专业优势，为老人提供连续高效医养联动闭环，目前的实践探索中并未得到有效回应。在集团医院区域内构建医院-护理院-社区-家庭“医养结合-四元联动”整合照护模型并进行初步实践，旨
实行绩效考核是国家推行医改、实行公立医院改革的重要内容之一.马晓伟副部长早在2005年就指出“护士的工作量、劳动强度、技术和风险程度与其收入、晋升等收益不成正比,干多干少一个样,甚至工作量大、辛苦的科室收入低,工作量少、清闲的岗位收入反而高,劳动价值与报酬不匹配,分配机制不合理,对护士的管理缺乏激励机制,没有充分调动起护士工作的主动性、积极性.”针对这一系列薪酬分配不合理的窘状,2013年3月起实
随着社会的飞速发展,医疗保健需求的不断提高,医院对护理人员的需要量及要求也在不断增加,特别是近年来计划生育政策的放开,护理人力更显不足,新形势下,男性护理人员逐渐凸显出他们的优势.但因护理人员的职业认知度偏低、职业规划意识淡薄、职业目标不明确等,以及社会偏见、传统观念等原因,中国男护士数量虽明显增加,但离职率仍偏高.而现实中,医院护理部对男护士的职业定位与培训采用大众化的方案,未了解其思想与心理,
为加强科室管理,培养护理骨干,锻炼更多年轻护士的工作能力,自2014年3月起,要求各护理单元根据工作需要设置护理科秘书一名,协助护士长开展科室管理以及危重症患者的护理工作.神经外科重症监护室主要为收治神经外科危重患者的科室,由于该科室患者均具有病情变化快、病情发展迅速等特点,而在神经外科重症监护室实施一项有效的护理模式较为重要,同时设立护理科秘书对神经外科重症监护室具有重要的意义.
护理质量是衡量医疗服务护理质量的重要标准之一.国内现有护理质量指标已具规模,但是亳州地区的指标体系还没有建立,无法体现护理质量的多维性,为确保护理质量管理的有效、科学、规范及优质,自2014年开始,参照中国护理质量指标的思路,符合好的护理质量具备的3个特征:重要性、敏感性及预后相关性.建立了一套以数据为依据的包含16项护理质量敏感指标评价体系,并在实践中不断完善,以达到护理质量监控、测定、分析和改
笔者认为周带教计划的带教方法使实习护士真正参与到骨科的专科护理工作中来，增加主人公精神，不仅学习、巩固了基础护理操作，而且加强了护生的骨科护理能力，取得满意的效果，具有一定的护理临床教学参考价值。