The Introduction of Minimum Services Standards (MSS) as the Strategy to Enhance Quality of Basic Pub

来源 :21世纪的公共管理机遇与挑战——第六届国际学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:albertleee
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1.Introduction The enhancement of quality of public services becomes the main agenda of Indonesias decentralization policy.② However, after a decade of the implementation, the improvement on the basic public services which becomes the gate way to achieve the better welfare for local people is still unclear and no robust.The high quality of public services can only be seen in some regions as the best practices, yet in general the quality of services at the local level is still below peoples desire and inequality on these services still exists (Suwandi,2002;DSRP,2009).
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