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在对数字环境下用户信息行为进行研究的基础上，对数字信息行为的概念、特征、主体、类型、控制等方面进行了分析，在介绍有关用户信息行为研究概况的基础上，对信息行为的概念、特征、主体，类型、控制等方面进行了分析.根据用户信息需求的内在机理，从影响用户信息需求的主、客观因素方面，分析图书馆信息用户的特征； 并探讨了在网络环境下，用户的信息需求的新趋势。分析图书馆传统信息服务模式及其特点，并在“图书馆学五定律”的启示下，从对几种关系的解析中探讨图书馆信息服务的新模式.