【摘 要】
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用户接受移动商务是企业开展移动营销、获取竞争优势的首要一步。通过研究移动商务接受，从而发现显著影响用户使用行为的因素，为企业实施移动商务提供有价值的建议。综合来看，国外移动商务接受研究可分为两类:营销视角和信息技术视角。营销视角研究消费者的信任、感知价值、满意度、忠诚度与接受行为之间的关系;信息技术视角则结合TAM/DTPB、IDT、TTF等理论来考察影响消费者接受的因素。从分析结果可发现，基于T
【机 构】
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杭州电子科技大学 管理学院,浙江 杭州 310018
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用户接受移动商务是企业开展移动营销、获取竞争优势的首要一步。通过研究移动商务接受，从而发现显著影响用户使用行为的因素，为企业实施移动商务提供有价值的建议。
综合来看，国外移动商务接受研究可分为两类:营销视角和信息技术视角。营销视角研究消费者的信任、感知价值、满意度、忠诚度与接受行为之间的关系;信息技术视角则结合TAM/DTPB、IDT、TTF等理论来考察影响消费者接受的因素。从分析结果可发现，基于TAM/DTPB的研究文献最多，而结合TTF理论的研究最少。未来的研究可采用TAM以外的理论或从企业的角度出发或结合中国的实际等来考察移动商务接受。
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