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本文概括了服务产品的特殊性,进而得出结论,有形化策略在服务营销中极其重要。分析了进行服务有形化的几个途径,服务有形化的主要作用。最后指出对有形展示的管理应注意的三个方面,即要科学地进行服务的有形化、以人为本,一切从顾客角度出发、要别具一格,标新立异。
服务营销的有形化策略
【摘 要】
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本文概括了服务产品的特殊性,进而得出结论,有形化策略在服务营销中极其重要。分析了进行服务有形化的几个途径,服务有形化的主要作用。最后指出对有形展示的管理应注意的三
【机 构】
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中南林业科技大学商学院;
【发表日期】
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2004年期
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