【摘 要】
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开展卷烟消费行为研究是一项十分重要的工作。当前，在电子商务背景下，如何运用网络信息技术丰富和完善消费者信息采集工作;如何通过收集零售户销售行为、消费者购买行为分析卷
【机 构】
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福建省烟草公司,卷烟销售管理处,福州市北环路133号350003
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开展卷烟消费行为研究是一项十分重要的工作。当前，在电子商务背景下，如何运用网络信息技术丰富和完善消费者信息采集工作;如何通过收集零售户销售行为、消费者购买行为分析卷烟消费变化，了解卷烟消费市场需求，提高网络营销水平是一大课题。开展消费行为研究工作应运用微信技术，收集消费信息，真实扫码销售采集销售数据，转变发放模式，开发APP客户端，利用信息技术，提供增值服务，丰富采集方式，建立消费档案，加强沟通合作，开展数据分析。
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