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解决好医院“排队长”问题，能减少病人在医院的逗留时间，提高服务效率，从而体现医院的管理水平和服务品位。医院中目前运行的排队管理系统，只针对各独立部门，设置某些经验参数而设计，本文提出依据排队论原理按病人就诊全流程而设计排队管理系统。
基于排队论的医院全流程排队管理系统
【摘 要】
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解决好医院“排队长”问题，能减少病人在医院的逗留时间，提高服务效率，从而体现医院的管理水平和服务品位。医院中目前运行的排队管理系统，只针对各独立部门，设置某些经验参数而设
【机 构】
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浙江大学生物医学工程与仪器科学学院 310027
【出 处】
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第十一届全国医药信息学大会
【发表日期】
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2008年期
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