基于结构方程模型的我国电子政务顾客满意度研究

来源 :中国计算机用户协会信息系统分会2007年年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuchaoli87
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本文针对服务在电子政务建设和发展中的重要性,围绕公众和企业对电子政务的满意程度,构建科学的电子政务顾客满意度指标体系,并建立结构方程模型,阐述了模型的分析步骤以及计算结果对现实的指导意义。
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