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根据国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》、《质量工作考核办法》、《服务业发展“十二五”规划》和《国家基本公共服务体系“十二五”规划》、《质量工作考核办法》等要求,对自治区城市公共服务质量满意度现状进行调查,发现新疆是否实现均等化公共服务,是否存在公众不满意的公共服务,及时发现问题、解决问题。从而积极引导新疆地区加强公共服务管理,推进质量强市建设。