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目的 规范护理行为，落实基础护理，改善服务态度，提高护理质量，保证患者安全活动。方法：提高服务意识和服务态度，提高技术水平，加强管理力度，保障医疗安全。结果：提高了护理服务质量，护士工作积极性提高，无护理纠纷、差错和病人投诉生。
开展优质护理服务提高护理质量
【摘 要】
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目的 规范护理行为，落实基础护理，改善服务态度，提高护理质量，保证患者安全活动。方法：提高服务意识和服务态度，提高技术水平，加强管理力度，保障医疗安全。结果：提高了护理服务质
【机 构】
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吉林大学第一医院
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
【发表日期】
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2013年期
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