全面加强疗养文化建设整体提升疗养服务质量

来源 :中国康复医学会第23届疗养康复学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mmssbb
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  本文阐述了成都军区昆明疗养院以疗养文化建设为抓手,充分发挥文化的引领、导向、凝聚和规范等功能,全时空延伸、多渠道拓展、人性化贴近,软实力支撑了硬实力,文化力催生了保障力,疗养服务质量得到了整体提升。
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本文就疗养院给体检人群实施健康管理模式的构想主要从健康资料收集、健康风险评估、亚健康人群的健康促进、慢性病人群的健康促进等方面进行了阐述。指出短期的健康教育和健康促进体验班虽不能完全解决体检人群的健康问题,但是由此而产生巨大的效应却不容忽视。
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文章对体检业务市场的现状进行了阐述,对疗养院开展体检业务的优势与劣势进行了分析,指出开展体检业务要将检查与理疗、养生结合起来,提供更加科学检查的方案;同时,重点定位高端客户和大客户群,按行业细分,向大客户群倾斜,做到以大带小,树立品牌效应;并全流程跟踪服务,运用现代信息技术,实现预约管理、咨询服务等电子化,让客人感到便捷高效。
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本院从健康体检入手,对诊断出患有不同疾病的患者,进行健康管理,建立个人健康信息,以体检及健康状况分析的数据为基础→组织专家做健康评估→安排权威的保健专家、康复专家、中医养生专家等针对体检人员的健康状况,尤其是体检中发现的异常问题,制定可行的健康处方及健康教育。通过实践,取得了良好的社会效益和经济效益。
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