医疗卫生行业是一个比较特殊而且专业性很强的窗口行业，社会上普遍存在的群众抱怨“看病难、看病贵”的舆论环境；人们对“假药”、“天价医药费”、手术“收红包”等丑恶现象的憎恶；对“非典”、“人禽流感”、“甲流”、“鼠疫”等突发公共卫生事件、重大传染病疫情应急处置存在的疑虑和担心，加之部分网络、媒体的过分渲染和不实报道，使得医疗卫生机构与媒体之间存在着较大的分歧和矛盾。针对这些问题，文中提出医疗卫生机构与媒体之间要相互理解和信任。为避免那些道听途说、小道消息满天飞的混乱现象，应建立和完善新闻发言人制度。医疗卫生机构一定要同媒体和记者建立一个对话和交流的平台，以促进双方的交流与合作。正确把握和处置与新闻媒体的协作关系，努力寻找一个良好的交叉空间和交流平台，医疗卫生机构就可以与新闻媒体和记者建立起友好、互助、平等、和谐的合作关系。