【摘 要】
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随着中国烟草行业市场化改革步伐的加快,烟草营销力度不断加强,竞争日趋激烈,尤其是信息技术和先进营销理论的不断更新,卷烟营销模式得到不断创新,口碑营销、事件营销、体验
【机 构】
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新疆维吾尔自治区烟草专卖局(公司)昌吉州局(公司);
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随着中国烟草行业市场化改革步伐的加快,烟草营销力度不断加强,竞争日趋激烈,尤其是信息技术和先进营销理论的不断更新,卷烟营销模式得到不断创新,口碑营销、事件营销、体验营销等陆续得到应用,这种竞争进一步加剧和推动了理论创新和实践探索,需要烟草商业企业始终以客户服务为中心,以大品牌培育为目标,通过分析客户乃至消费者的消费行为,为卷烟在流通环节附加增值服务,进一步改善客我关系,强化客户对烟草品牌的认同,提升客户满意度及忠诚度,谋求企业与客户的长远发展。
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