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摘 要：在我国信息化建设中，实现图书馆的信息化服务已经成为现代图书馆发展的大趋向。在图书馆信息化服务过程中，提高信息服务质量有利于充分发挥信息服务功能，最大程度上为广大师生提供高效的信息资源服务。
关键词：图书馆;信息化服务;数字资源;
中图分类号：D648 文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01
在图书馆的现代化建设中，信息化建设已经成为图书馆各项工作顺利进行的基础，所以在图书馆服务工作中，必须加强信息化服务工作，从而不断提高图书馆的服务质量。
一、信息化背景下图书馆服务工作的主要内容
在信息化背景下，图书馆的服务工作的主要内容主要是依靠数字资料库和多媒体媒介对图书馆中的资源进行存贮处理，从而可以实现为学校中广大师生提供跨区域的信息资源查询和传播。具体而言，图书馆的信息化服务工作主要涉及到了图书资源的加工、存储、检索、传输和利用等工作程序。
图书馆的信息化服务是社会信息化服务的组成部分，通过将优质、高效的知识服务传递到校园中，从而在整个学校实现知识文化的传播。在学校的图书馆系统中，主要包括实体图书馆和数字图书馆两个部分，而这两部分都与计算机网络技术紧密相连，在图书馆服务工作中，在做好传统的图书馆服务工作的基础上，还需要深化信息化服务，积極开展联机检索查询和网上查询平台，从而促进图书馆的信息化服务。
二、图书馆信息化服务与传统图书馆服务的差异
相对于传统的图书馆服务而言，图书馆信息化服务有了许多新的内容。首先，就知识的传播介质而言，传统的图书馆是以纸质构造作为知识资源的存储介质，纸质图书馆文献馆藏较为丰富，所需要的管理工作也较为复杂，而数字图书馆和电子图书馆则是以计算机网络技术为依托，可以进行跨区域、跨时间、跨网际而实现资源的共享，其主要特点是数字图书馆和电子图书馆可以不具备实体结构，可以进行大规模的资源存储和阅读，其管理工作一般通过计算机网络操作完成，工作程序也较为方便。其次，就图书馆的图书借阅服务而言，传统的图书馆检索方法较为落后，读者借阅需要浪费大量的时间在图书的查找上，一旦图书摆放有误，则很有可能使读者不容易找到所需要的图书资料，而现在的数字图书馆则是利用计算机搜索技术，通过建立庞大的图书检索库，读者就可以根据自己的要求在计算机上进行搜索，这就大大节约了查询时间，为读者提供了更便捷的服务。再次，就图书资源的信息共享方面，传统的图书馆由于条件限制，无法实现远距离的资源交换、共享，信息的传播受到了地域限制，而对于数字图书馆和电子图书馆则不会受到这样的限制，图书资源只要通过计算机网络就可以传递到不同的地点或者区域，使读者能够在最快的时间内得到更多全面的资料，从而为读者提供了更广泛、更先进、更方便的全方位服务，推进了图书馆的信息化服务进程。
三、信息化背景下图书馆服务工作实现的主要途径
（一） 树立图书馆服务新理念。在现阶段，计算机网络技术给人们的工作和生活带来了极大的便利，各种电子设备和多媒体载体的使用越来越频繁，在此情况下，图书馆的服务工作的理念也应发生转变，应树立多功能服务的观念，促进图书馆的服务向着多功能、多角度、多载体方向发展，从而不断提高图书馆服务工作的质量。此外，还应该树立以人为本的观念，为了满足广大师生的阅读需求，而不断提高图书馆图书资源的查阅和检索功能，建立功能型图书馆服务。
（二）促进学校图书馆信息化服务工作模式的转变。对于提高图书馆信息化服务质量的首要条件是转变服务理念，那么在实际的工作中，就应该积极转变工作模式，对图书馆的传统图书资源进行有效的分类管理，做好图书的整理、存储、借阅等工作，从而为广大读者提供全面的知识资源。在数字图书馆和电子图书馆服务工作方面，还要不断提高电子图书检索平台的服务质量，对各色资源进行分类整理和综合，并利用微缩型、视听型、计算机阅读型和多媒体传导系统等现代技术手段，开拓信息化服务的新领域，增添信息化服务的新内容，提高图书馆的服务质量与服务效能。
（三）丰富图书馆馆藏资源。图书馆馆藏资源是图书馆各项工作进行的基础，也是为读者提供阅读服务的资源，因此，为了保障图书馆服务工作的顺利进行，图书馆首先要进行馆藏资源建设，为广大读者提供丰富的阅读资源。鉴于此，学校可以为学生提供以书换书服务，这样既可以促进知识的交流，又可以在学校图书馆资金不变的情况下实现馆藏资源的丰富。在图书馆信息化中，最重要的是要加强数字资源的建设，由于现阶段我国大部分的中学图书馆数字资源较为贫乏，学校可以加强与其他学校或者领域之间的馆际交流合作，实现数字资源的交流和共享，这样不仅可以降低图书资源的成本，而且可以在最大限度上满足广大师生的阅读需求，从而促进图书馆的工作的良好运行。
（四）提高图书馆工作人员的综合素质。为了促进图书馆服务工作的质量，图书馆更要注重加强对图书馆工作人员的综合素质的培养，首先，要提升工作人员对传统图书的整理、存储、收集、登记等工作的能力，从而保证工作人员对传统图书馆工作的熟悉和掌握;其次，加强工作人员对计算机技术、信息技术、网络技术应用的能力，提高他们对信息化技术的应用能力，从而了解更多的学生的应用需求和对信息化技术的掌握。只有图书馆的工作人员的工作技能提高了，综合素质提升了，才能真正提高图书馆的服务质量，促进图书馆的信息化建设。
四、小结
综上所述，在信息化背景下的图书馆服务也将面临着更高的发展要求，因此，图书馆需要积极转变服务理念，树立多功能的服务理念和以人为本的服务理念，在不断丰富图书馆馆藏纸质资源和数字资源的前提下，转变服务工作的模式。同时，图书馆工作人员还应该努力提高自身的综合素质，加强对现代计算机技术的学习与掌握，从而不断提高自身业务素质和服务水平，促进图书馆工作的顺利进行。
参考文献：
[1]齐龙波.新形势下如何提高学校图书馆信息化水平[J].中国电子商务，2012，（18）.
[2]何玉婵，刘桂英，郑海滨等.如何提高大学图书馆信息化水平的研究[J].教育教学论坛，2012，（23）.
[3]郭莲梅.浅议学校图书馆的信息化管理[J].科技情报开发与经济，2013，23（9）.
[4]肖丽华.浅议北京农职院图书馆为京郊信息化服务的前景[C].//中国图书馆学会专业图书馆分会2011年学术年会论文集.2011：1-7.
关键词：图书馆;信息化服务;数字资源;
中图分类号：D648 文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01
在图书馆的现代化建设中，信息化建设已经成为图书馆各项工作顺利进行的基础，所以在图书馆服务工作中，必须加强信息化服务工作，从而不断提高图书馆的服务质量。
一、信息化背景下图书馆服务工作的主要内容
在信息化背景下，图书馆的服务工作的主要内容主要是依靠数字资料库和多媒体媒介对图书馆中的资源进行存贮处理，从而可以实现为学校中广大师生提供跨区域的信息资源查询和传播。具体而言，图书馆的信息化服务工作主要涉及到了图书资源的加工、存储、检索、传输和利用等工作程序。
图书馆的信息化服务是社会信息化服务的组成部分，通过将优质、高效的知识服务传递到校园中，从而在整个学校实现知识文化的传播。在学校的图书馆系统中，主要包括实体图书馆和数字图书馆两个部分，而这两部分都与计算机网络技术紧密相连，在图书馆服务工作中，在做好传统的图书馆服务工作的基础上，还需要深化信息化服务，积極开展联机检索查询和网上查询平台，从而促进图书馆的信息化服务。
二、图书馆信息化服务与传统图书馆服务的差异
相对于传统的图书馆服务而言，图书馆信息化服务有了许多新的内容。首先，就知识的传播介质而言，传统的图书馆是以纸质构造作为知识资源的存储介质，纸质图书馆文献馆藏较为丰富，所需要的管理工作也较为复杂，而数字图书馆和电子图书馆则是以计算机网络技术为依托，可以进行跨区域、跨时间、跨网际而实现资源的共享，其主要特点是数字图书馆和电子图书馆可以不具备实体结构，可以进行大规模的资源存储和阅读，其管理工作一般通过计算机网络操作完成，工作程序也较为方便。其次，就图书馆的图书借阅服务而言，传统的图书馆检索方法较为落后，读者借阅需要浪费大量的时间在图书的查找上，一旦图书摆放有误，则很有可能使读者不容易找到所需要的图书资料，而现在的数字图书馆则是利用计算机搜索技术，通过建立庞大的图书检索库，读者就可以根据自己的要求在计算机上进行搜索，这就大大节约了查询时间，为读者提供了更便捷的服务。再次，就图书资源的信息共享方面，传统的图书馆由于条件限制，无法实现远距离的资源交换、共享，信息的传播受到了地域限制，而对于数字图书馆和电子图书馆则不会受到这样的限制，图书资源只要通过计算机网络就可以传递到不同的地点或者区域，使读者能够在最快的时间内得到更多全面的资料，从而为读者提供了更广泛、更先进、更方便的全方位服务，推进了图书馆的信息化服务进程。
三、信息化背景下图书馆服务工作实现的主要途径
（一） 树立图书馆服务新理念。在现阶段，计算机网络技术给人们的工作和生活带来了极大的便利，各种电子设备和多媒体载体的使用越来越频繁，在此情况下，图书馆的服务工作的理念也应发生转变，应树立多功能服务的观念，促进图书馆的服务向着多功能、多角度、多载体方向发展，从而不断提高图书馆服务工作的质量。此外，还应该树立以人为本的观念，为了满足广大师生的阅读需求，而不断提高图书馆图书资源的查阅和检索功能，建立功能型图书馆服务。
（二）促进学校图书馆信息化服务工作模式的转变。对于提高图书馆信息化服务质量的首要条件是转变服务理念，那么在实际的工作中，就应该积极转变工作模式，对图书馆的传统图书资源进行有效的分类管理，做好图书的整理、存储、借阅等工作，从而为广大读者提供全面的知识资源。在数字图书馆和电子图书馆服务工作方面，还要不断提高电子图书检索平台的服务质量，对各色资源进行分类整理和综合，并利用微缩型、视听型、计算机阅读型和多媒体传导系统等现代技术手段，开拓信息化服务的新领域，增添信息化服务的新内容，提高图书馆的服务质量与服务效能。
（三）丰富图书馆馆藏资源。图书馆馆藏资源是图书馆各项工作进行的基础，也是为读者提供阅读服务的资源，因此，为了保障图书馆服务工作的顺利进行，图书馆首先要进行馆藏资源建设，为广大读者提供丰富的阅读资源。鉴于此，学校可以为学生提供以书换书服务，这样既可以促进知识的交流，又可以在学校图书馆资金不变的情况下实现馆藏资源的丰富。在图书馆信息化中，最重要的是要加强数字资源的建设，由于现阶段我国大部分的中学图书馆数字资源较为贫乏，学校可以加强与其他学校或者领域之间的馆际交流合作，实现数字资源的交流和共享，这样不仅可以降低图书资源的成本，而且可以在最大限度上满足广大师生的阅读需求，从而促进图书馆的工作的良好运行。
（四）提高图书馆工作人员的综合素质。为了促进图书馆服务工作的质量，图书馆更要注重加强对图书馆工作人员的综合素质的培养，首先，要提升工作人员对传统图书的整理、存储、收集、登记等工作的能力，从而保证工作人员对传统图书馆工作的熟悉和掌握;其次，加强工作人员对计算机技术、信息技术、网络技术应用的能力，提高他们对信息化技术的应用能力，从而了解更多的学生的应用需求和对信息化技术的掌握。只有图书馆的工作人员的工作技能提高了，综合素质提升了，才能真正提高图书馆的服务质量，促进图书馆的信息化建设。
四、小结
综上所述，在信息化背景下的图书馆服务也将面临着更高的发展要求，因此，图书馆需要积极转变服务理念，树立多功能的服务理念和以人为本的服务理念，在不断丰富图书馆馆藏纸质资源和数字资源的前提下，转变服务工作的模式。同时，图书馆工作人员还应该努力提高自身的综合素质，加强对现代计算机技术的学习与掌握，从而不断提高自身业务素质和服务水平，促进图书馆工作的顺利进行。
参考文献：
[1]齐龙波.新形势下如何提高学校图书馆信息化水平[J].中国电子商务，2012，（18）.
[2]何玉婵，刘桂英，郑海滨等.如何提高大学图书馆信息化水平的研究[J].教育教学论坛，2012，（23）.
[3]郭莲梅.浅议学校图书馆的信息化管理[J].科技情报开发与经济，2013，23（9）.
[4]肖丽华.浅议北京农职院图书馆为京郊信息化服务的前景[C].//中国图书馆学会专业图书馆分会2011年学术年会论文集.2011：1-7.