企业问题管控体系PDCA"内外"循环的建立

来源 :2017第十九届中国科协年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JK0803_sunmingfang
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  本文对KANO模型中的三种质量属性进行介绍,按大质量观要求对企业问题改进任务进行分解,通过一种级数收敛方法,设计一套企业问题管控体系的标准作业程序。应用雷达图等工具强化任务执行过程中的目标管理,构建企业问题管控体系PDCA的"内外"循环。对这种标准作业程序推广的可行性与应用价值进行评估。
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