【摘 要】
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由于封闭式管理带来的强制性和垄断性,高速公路服务区的商业价值迅速增加,受到了众多商家的青睐.然而除少数几个地区的服务区之外,全国大多数服务区都存在服务水平偏低、服务
【出 处】
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第十五届全国高速公路管理工作研讨会
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由于封闭式管理带来的强制性和垄断性,高速公路服务区的商业价值迅速增加,受到了众多商家的青睐.然而除少数几个地区的服务区之外,全国大多数服务区都存在服务水平偏低、服务质量不高、服务功能不全、服务设施欠完善等诸多问题.高速公路服务区被人们普遍认为只是一个“就急场”,是迫不得已的被动消费。怎样让广大司乘人员变“被动消费”为“主动消费”呢?本文提出,有效的办法就是改善服务环境、提高服务水平和质量,实行品牌经营。
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