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探讨药师开展用药咨询服务在指导合理用药，提高患儿用药依从性中的作用。方法：收集我院2008年1月至2009年12月登记完整的门诊用药咨询记录，按咨询方式、咨询对象、咨询内容、咨询药物类别及咨询结果进行分类并统计分析。结果：咨询方式以现场咨询为主，咨询对象以患儿家长为主;咨询内容包括药物选择、用法用量、不良反应、适应症及注意事项等，以药物选择、用法用量、不良反应为主;咨询药物类别以抗微生物药物、呼吸系统药物、解热镇痛药、中成药及消化系统药物为主;现场直接解答和借助专业书籍或咨询软件解答问题比率达94.72％。结论：药师通过开展用药咨询服务，对患儿进行用药指导，为确保患儿用药安全有效，并降低不良反应的发生起到了重要作用。