目的 通过护理绩效考核方案的改革，充分体现护理人员绩效分配的合理、公平、公正、多劳多得的原则，提高护理人员工作积极性，提高护理质量，实现优质护理服务.方法 在护理部绩效分配的基础上，科室再根据具体情况，制定相应的护士绩效考核二次分配方案，将护士完成临床护理工作的数量、质量、夜班天数、其他奖惩情况作为科室护理人员绩效分配的主要项目.护士月绩效工资=护理工作量×70％+月业绩量化考核得分×30％+科室护理质量考核奖惩金额+能级奖励+责任组长津贴+夜班奖励金额.护理工作量：分班次工作量和专科工作量：护理业绩量化考核：按护理部制定的《护士月业绩量化考核标准》为标准；其他护理奖惩考核：由全科护士共同讨论并制定而成的奖惩条例；能级奖励与责任组长津贴：按护理部统一规定.结果 通过比较绩效考核改革前后护士工作态度和病人满意度情况：护理绩效考核实施前后护士对绩效考核方案满意度相比较差异具有统计学意义(P＜0.05)；护理绩效考核实施前后病人满意度相比较差异相比较具有显著统计学意义(P＜0.001).结论 科室护理绩效考核改革后，不仅激发了护士工作的积极性，增强了主动服务的意识，同时也提高了患者对护理工作的满意度，提高了工作效率和质量，保证了护理安全.护士对护理绩效考核方案实施前后的满意率差异具有统计学意义；病人对护理绩效考核方案实施前后满意率差异具有显著统计学意义.