【摘 要】
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目的 配合卫生署申请就业安心项目-全责照护计划,失业者受训后具备病人照护之能力,预计培育照顾服务员20名,与护理人员共同推动全责护理,提升弱势族群住院病人健康照护质量,除可协助创造失业者在地就业之机会外,更可提高民对众政府照顾弱势族群的良好观感,亦可减轻护理人员照护无法自理病人之压力.方法 采立意取样方式选取内外骨泌科病房等共计80床综合科病房,进行收取合乎条件之个案,以结构式问卷探讨住院病人经由
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目的 配合卫生署申请就业安心项目-全责照护计划,失业者受训后具备病人照护之能力,预计培育照顾服务员20名,与护理人员共同推动全责护理,提升弱势族群住院病人健康照护质量,除可协助创造失业者在地就业之机会外,更可提高民对众政府照顾弱势族群的良好观感,亦可减轻护理人员照护无法自理病人之压力.方法 采立意取样方式选取内外骨泌科病房等共计80床综合科病房,进行收取合乎条件之个案,以结构式问卷探讨住院病人经由护理人员和照顾服务员提供全部照护活动后,病人、家属、照顾服务员与护理人员之满意度,以及对病人方面之跌倒率、压疮发生率及感染率之影响,家属、护理人员和照顾服务员对于全责照护实施后的看法及建议,包括人力配置,排班,薪资结构,和管理规范,收案后请病人与家属住院满三天后,进行问卷.结果 本计划系由卫生署与劳委会合作,针对照顾服务员的培训共16人,对弱势族群病人照顾至101.12.31止有接受问卷调查者共计83人次,902人日,未收取费用,事实上,自102年1/13/2止仍计有93人次,1,033人日,协助减轻民众经济负担约NTD2,066,000(1033*2000)元的照护费用,本计划于病人及家属与照护质量成效,80.0％的家属觉得参加全责照护后可降低陪病时间,93.3％的家属觉得参加全责照护后可减轻经济压力,95.6％的家属放心由护理人员指导照顾服务员照顾,整体而言,提升民众对政府机关的正向观感.结论 本计划系与劳委会合作的就业安心计划,并以全责照护模式对住院病人与家属明显成效,接受过的家属97.8％愿意再继续及介绍亲朋好友,民众反映是值得推广的,建议主管单位宜继续推行,以嘉惠更多的民众；但是居于使用者付费,与公平之原则,且应善用资源分配,笔者认为应加入共聘付费的模式,方可长久延续.
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