【摘 要】
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随着市场经济的发展和人们生活质量的不断改善,就医者的身份正在从单纯的就医者向医疗服务的综合消费者转变.就医者在接受治疗的同时,还希望享受到高质量的综合医疗服务,受到
【机 构】
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441021,湖北省襄樊市中心医院
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随着市场经济的发展和人们生活质量的不断改善,就医者的身份正在从单纯的就医者向医疗服务的综合消费者转变.就医者在接受治疗的同时,还希望享受到高质量的综合医疗服务,受到尊重和关爱.一、市场经济的发展带来医疗服务的新变化医疗服务伴随在疾病的预防、诊断、治疗、康复、预后等医疗活动过程中,是医院及医务人员以实物和非实物形式满足病人需要的一系列专业行动.在建立和发展社会主义市场经济体制的新形势下,医疗服务内涵外延都发生了变化.(一)提出了新观念,倡导"以人为本"的医疗服务理念.要一切以患者满意为工作准则,给患者以人性化的医疗服务;尊重患者人格,维护患者应有的权利并保护其隐私;要把人放在第一位,了解不同类型患者的特殊心理,满足患者身心健康的需要.要对病人尽职尽责,刻苦钻研技术,不断改革创新,强调诊疗过程和医疗服务中病人是第一重要的,肯定诊疗技术和医疗服务中的人的伦理学价值.
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