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文章首先分析了公共图书馆知识服务基本内涵与特性，剖析了网络环境中用户知识服务的需求层次。在此基础上，基于公共图书馆知识服务质量模型，构建形成基于用户视角的公共图书馆知识服务质量评价模型与评价指标体系。
基于用户视角的公共图书馆知识服务质量评价研究
【摘 要】
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文章首先分析了公共图书馆知识服务基本内涵与特性，剖析了网络环境中用户知识服务的需求层次。在此基础上，基于公共图书馆知识服务质量模型，构建形成基于用户视角的公共图书
【机 构】
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天津师范大学管理学院天津300387武汉大学信息管理学院武汉430072
【出 处】
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中国图书馆学会专业图书馆分会2011年学术年会
【发表日期】
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2011年8期
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