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介绍了一种程序健康度评估模型，尤其是对基于B/S构架电信客服系统嵌入控件的评估模型。本模型针对基于B/S构架电信客服系统嵌入控件的特点，制定出有针对性的评估模型，可以有效降低该类控件的故障率，提高客户服务系统的可用性，提升服务质量。
基于B/S架构的电信客服系统嵌入控件健康度评估模型
【摘 要】
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介绍了一种程序健康度评估模型，尤其是对基于B/S构架电信客服系统嵌入控件的评估模型。本模型针对基于B/S构架电信客服系统嵌入控件的特点，制定出有针对性的评估模型，可以有
【机 构】
：
中国移动通信集团江苏有限公司
【出 处】
：
2013全国无线及移动通信学术大会
【发表日期】
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2013年期
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