金融产品对客推荐标准化与精准营销实践

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以客户为中心,大数据、人工智能等新兴技术为驱动,建设金融产品对客推荐标准化与精准营销体系,管理亿级全量客户、万亿级对私客户资产,为个人客户提供规范化、个性化、一体化的智能金融服务。全流程自动化营销体系建设:实现精准营销E触即发,线上线下共同响应的智能营销服务平台。对营销指标、优先级、渠道、报表进行多维度统筹,有节奏、最节约、效益最大化的开展营销活动。通过二维码、短链接、智能外呼等手段打通各渠道,实现交易快速转化与落地。数字化营销客群画像:全量客户画像为业务靶向营销提供支持。以大数据批量+实时流式+人工智能等技术手段,实现数据的实时、灵活加工,让数据发挥其业务价值。大数据管理视图建设:通过多维度统计业务经营发展状况、丰富完善客户经理考核指标、营销活动实时跟踪评价等措施,为各级管理者做出实时、科学、高效的决策,提供一站式指标支撑。智能金融服务专家:以大数据、人工智能为核心要素,实现低端客户由系统营销与维护,中高端客户由人工与系统共同管理的模式。建设流程驱动式的理财经理标准化日常工作模式。提升对客服务与营销效率,拓展服务广度和深度,为全量客户提供普惠金融服务。
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