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按照医院管理年的相关文件精神,坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量,优化服务流程,改善服务态度为宗旨,本院制订了"门诊行管人员工作制度"、"护理服务管理制度"、"收款处管理制度"、"门诊医师应诊管理制度"等多项管理制度,从制度上规范服务行为,从制度上落实管理目标。
人性化服务在门诊管理中的探讨
【摘 要】
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按照医院管理年的相关文件精神,坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量,优化服务流程,改善服务态度为宗旨,本院制订了"门诊行管人员工作制度"、"护理服务管理制度"、"收款处管
【机 构】
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安徽医科大学第一附属医院门诊部 230061
【出 处】
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
【发表日期】
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2007年期
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