论文部分内容阅读
本文介绍了湖北省妇幼保健院门诊部在开展以人为本的医院门诊工作中所做的一些工作，包括多次对职工举办礼仪培训，增加其对微笑服务的理解、在总服务台，设有一次性水杯、剪刀和胶水以及各楼层设有残疾人专用厕所等，并实施了制作本院“门诊病人就诊选医生指南”、“病人就医流程图”、“病人就诊指南”和“挂号须知”等四块宣传牌上墙、制作“今日出诊”医师牌等十项举措。