【摘 要】
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目的：探讨和摸索优质护理服务在手术室的实施中如何为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量和方法。方法：通过从病人的围手术期护理，术前访视、术中护理、
【机 构】
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新疆医科大学附属肿瘤医院中心手术室
【出 处】
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第二十一届全国肿瘤医院管理学术研讨会
论文部分内容阅读
目的：探讨和摸索优质护理服务在手术室的实施中如何为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量和方法。方法：通过从病人的围手术期护理，术前访视、术中护理、术后随访、护士分级管理、专科组的制定、护士业务学习等方面开展并实施。结果：开展手术室优质护理一年多，改变护理理念，实行服务优先理念，护士用更多的时间和患者沟通，形成了良好的护患关系；护士变被动服务为主动工作，专业知识、操作技能和素养不断提高，护理团队的整体实力得到提升，为患者提供了全程、专业、安全的优质护理服务。
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