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在中国，养老产业作为一种新兴产业，在制度、经营、管理以及养老服务等方面都出现了问题，这些问题是由养老产业的哪些缺陷导致的？又该如何有效应对？本文采用多案例研究，选取了近年来典型的养老机构案例。研究发现：由案例的属性及原因，可以把问题分为外部问题和内部问题，其中内部问题又可细分为战略层、管理层、业务层等方面的问题，并从互联网+的角度，提出建设全国养老机构监管平台、智慧养老服务系统以及智能健康产品等信息化对策来解决各层面的问题。