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本文提出建立客货营销信息网是时代的需要，信息网按照营销的需要可分为内部信息网和外部信息网，内部信息网在吸引区内部是直接而细致的，就铁路客货营销信息而言，站段、分局、路局就是一个信息网。本着快速、准确的原则，设想内部信息网设立三个信息点。并对信息的内容、信息员的基本素质、信息员营销调查的一般程序以及各信息点的工作职能进行了介绍。