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全面质量管理基本观点和方法与邮电传统管理有许多共同之处，特别是在实现两个转变、建立面向市场面向用户的经营服务体系中，更显示其系统性、科学性和有效性。
运用全面质量管理方法建立面向市场的经营服务体系
【摘 要】
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全面质量管理基本观点和方法与邮电传统管理有许多共同之处，特别是在实现两个转变、建立面向市场面向用户的经营服务体系中，更显示其系统性、科学性和有效性。
【机 构】
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古呼和浩特市电信局
【出 处】
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中国通信学会通信业务发展与经营学术研讨会
【发表日期】
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1998年期
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