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人本管理是一门如何对待管理活动中人的哲学,它不同与"见物不见人"或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,突出以人为中心和人得到全面发展的管理。它包括以下六层涵义:依靠人;开发人的潜能;尊重每一个人;塑造高素质的员工队伍;凝聚人的合力; 人的全面发展。
本文研究“人情为本”的管理为刚性管理创造了十分好的“人和”基础。近两年来，我们在制度建设、制度督查、利润目标管理、成本管理、服务规范等规范化管理模式上突出“严”字，以严到底，在此基础上，围绕“人本管理”的理念，突出工作。