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中国电信宁夏电信分公司七号信令监测系统自建成以来,在网络维护、故障定位、信令分析、话务分析等方面取得了较好的应用效果。七号信令监测系统作为网络维护和优化的有效工具,已成为宁夏电信提高和保障网络运行质量的有力支撑。随着中国运营商的重组,宁夏电信接手CDMA网络,急需基于CDMA网络的信令分析(MAP,A接口等)及对底层承载业务进行实时监测。中国电信公司为了能在激烈的市场竞争中扩大客户群体、提高市场(份额)占有率,采用数据仓库技术分析客户流失现象,判明流失客户类型以及流失原因,并在此基础上采取一些防范客户流失的策略,“想客户之所想,急客户之所急”,从而提高客户满意度,尽力挽留客户、吸引客户。