售后服务——建立买卖双方短期成本效益的战略

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制品企业与设备供应商紧密联系,完善战略结构,进行预防性维护保养是降本增效的重要途径。预防性维护保养要考虑的包括设备安全性、产品品质和承诺的交货期、人员不正确不规范的操作等,其中人力资源风险是最重要的一环。售后服务工作的内容:除了对设备预防性维护保养外,设备供应商应积极参与到培训设备操作者的工作中,更新其知识,提高其操作技能。设备供应商也会因提供"软实力"的服务,与制品企业建立长久的关系,获得良好的回报。
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