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本文把服务质量管理的理论与方法引入到中国在轨自主遥感卫星产品服务质量评价中，通过服务蓝图确定遥感卫星服务质量的流程与特点，借鉴国内外相关评价模型与方法，建立了我国在轨遥感卫星产品服务质量评价模型与指标体系，并就评价实施提出了展望。
遥感卫星产品服务质量评价设计
【摘 要】
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本文把服务质量管理的理论与方法引入到中国在轨自主遥感卫星产品服务质量评价中，通过服务蓝图确定遥感卫星服务质量的流程与特点，借鉴国内外相关评价模型与方法，建立了我国
【机 构】
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哈尔滨工业大学经济管理学院 黑龙江哈尔滨 150001
【出 处】
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第十届中国软科学学术年会
【发表日期】
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2015年期
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