【摘 要】
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网络信息时代的图书馆服务应体现知识性的特点，而参考咨询服务是图书馆知识服务的重要环节。本文阐述了高校图书馆的参考咨询服务从单一服务到多种技术相结合、多元化知识服务
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网络信息时代的图书馆服务应体现知识性的特点，而参考咨询服务是图书馆知识服务的重要环节。本文阐述了高校图书馆的参考咨询服务从单一服务到多种技术相结合、多元化知识服务逐渐演变的发展模式，提出了构建参考咨询知识服务体系的三级模式。在整个信息化社会与虚拟图书馆的框架下，参考咨询服务为实现“更丰富全面、更学术、更知识化”的工作目标开辟了广阔的空间与平台，构建与开发适合我国图情的参考咨询服务体系--个基于参考咨询网络化、开放式的知识服务系统。
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