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目的：查找院前急救各环节存在的问题，降低急救死亡率和伤残率，为进一步建设和完善急救网络提供客观依据。方法：对照全市2002-2004年度67个急救网络医院经电话呼救院外死亡的病历，填写调查表，用Foxpro 6.0建立数据库。用5PSS11.0统计分析。结果：3个年度全市院外出诊救治患者数分别为47341、57488和72833人次，死亡率分别为2.37％、2.05％和2.35％．三年总的院外死亡率为2.26％，3个年度全市院外死亡占急救死亡总数的构成比分别为35.61％、35.97％和47.62％，三年院外死亡占急救死亡总数总的构成比分别为40.03％；2003和2004年度交通事故在院外死因谱中由2002年的第一位下降到第三位，2004年度循环系统疾患(按照ICD-10分类，包括脑血管疾患和消化道出血)由2002年度的第三位上升到了第一位，中毒连续3年保持在第四位；三个年度院外死亡患者求救电话均以0：00-8：00最多，救护车院内反应时间平均3.40±2.27、2.09±4.68和1.43±0.98分钟，救护车到达现场平均用时为7.58±4.61、9.80±9.41和9.49±7.63分钟；往返医院用时平均44.19±44.11、38.19±27.58和40.70±25.41分钟：到达现场已死亡者分别占院前死亡的71.56％、78.97％和87.43％;心肺复苏、气管插管、电击除颤、外伤处置、记录心电图和主要病情等院外急救各项操作实施率明显提高。结论：2002-2004年度深圳市院外急救人次呈增加之势，死亡率较国内一些城市为低，院外死因谱有所改变，院内反应时间缩短，到达现场时间延长，往返医院时间缩短，院外急救操作实施率提高。