在各级医疗卫生单位诊疗活动中,大型医疗设备成为不可或缺的重要工具,所以大型医疗设备全面高效有力的保障是医院高效运营的保证. 目前,大型医疗设备保障模式一般为保修和非保修.在医院大型医疗设备的保障实践中,很少甚至几乎没有医院能完全独立自主维修;也很少有厂家做到不需院内工程师就能高效全面地保障.正是基于客户高效的需求和厂家目前推出保修类型的优缺点,本报告提出了大型医疗设备"有院内工程师份额的保修模式". 有院内工程师份额的保修模式是指院内工程师是保修合同执行者之一,并依据执行能力的大小,占有相应的保修份额,体现在保修合同的价格上,即:保修合同的价格=配件的保修+技术人工保修-院内工程师保修份额. 该模式是一种能使医院与公司达到双赢的保障模式.对公司而言,赢得更多具有较强技术实力的保修客户;举办收费技术培训班,实现售后服务利润.对医院而言,维修成本直接下降;大型设备能得到更全面高效的保障;院内工程师技术能力得到提高,劳动价值得到充分的肯定.该模式的弊端在于,对公司而言,单项保修合同公司没有利益最大化;对医院而言,院内工程师的工作压力较大;客户对价格比较更感兴趣. 实行该模式的难点在于,如何界定院内工程师的保修份额以及评价院内工程师的技术能力.界定院内工程师的保修份额的方法有前瞻性和回顾性两种.统计上一年度的维修记录,利用回顾性方法界定院内工程师的保修份额更具有可操作性.工程师技术能力的提高需要学习和培训,厂家通过举办"收费的技术培训班"满足客户的需求和实现售后服务利润,通过售后服务评价促进公司收费技术培训班的质量.该模式应用于大型设备的生命周期中第4-6年即磨损期,比较合适.