【摘 要】
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传统观念威胁到企业竞争力,新产品开发大多集中在企业角度探讨,却忽略了真正使用产品的顾客.本研究从知识分享的角度,分析顾客参与对产品创新的作用机理,即顾客参与通过关系涉入影响顾客与新产品开发企业的知识分享进而改善新产品绩效.同时加入了顾客知识异性作为调节变量,更好解释了这一机制.
【机 构】
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武汉大学经济与管理学院市场营销系 香港城市大学市场营销学系
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传统观念威胁到企业竞争力,新产品开发大多集中在企业角度探讨,却忽略了真正使用产品的顾客.本研究从知识分享的角度,分析顾客参与对产品创新的作用机理,即顾客参与通过关系涉入影响顾客与新产品开发企业的知识分享进而改善新产品绩效.同时加入了顾客知识异性作为调节变量,更好解释了这一机制.
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