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国家十三五计划将"大数据应用"列为百项重点工程之一,大数据已经极大的影响了企业的决策和发展方向。本文以去哪儿网旅游公司为研究对象,探讨了去哪儿网运用大数据来进行客户关系管理的现状和不足,并提出改进建议,希望通过合理运用大数据对提升客户关系管理的效率和质量有一定的参考价值。
大数据背景下去哪儿网客户关系管理研究
【摘 要】
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国家十三五计划将"大数据应用"列为百项重点工程之一,大数据已经极大的影响了企业的决策和发展方向。本文以去哪儿网旅游公司为研究对象,探讨了去哪儿网运用大数据来进行客户
【机 构】
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成都信息工程大学; 成都信息工程大学管理学院;
【发表日期】
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2004年期
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