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以国内某省移动运营商将其移动骨干网外包给Nokia的服务外包项目实践为依据,通过归纳、总结和提炼外包项目的管理实践,研究了该省移动骨干网运营维护服务外包的项目管理经验。指出移动网络运营维护外包服务能够帮助运营商提高自身技术和管理能力。在此基础上进一步指出,基于ITIL的IT服务管理规范是项目成功的保障。