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本文就病房护理管理与患者满意度的问题探讨如下：1、必须强调“以病人为中心”的服务宗旨,转变护理服务观念；2、要求每位护士明确对患者应负的责任；3、规范服务行为；4、落实安全措施；5、、加强业务基础培训，提高整体技术水平；6、学习相关法律知识，防止医疗纠纷发生。
探讨病房护理管理与患者满意度
【摘 要】
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本文就病房护理管理与患者满意度的问题探讨如下：1、必须强调“以病人为中心”的服务宗旨,转变护理服务观念；2、要求每位护士明确对患者应负的责任；3、规范服务行为；4、落实安全
【机 构】
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福建省永定县医院护理部 364100
【出 处】
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2008年医学发展中护理新理论、新技术研讨会——全国护理管理、护理科研与心理护理学术交流会
【发表日期】
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2008年期
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