本研究运用层级分析法,以建构台湾国家公园之旅游指标.研究提出「交通」、「设施」、「环境」与「服务」四项构面及15个选项指标,分析98份问卷.研究结果显示:(1)就交通构面而言,民众认为「大众运输」最为重要,「停车空间」其次,「道路顺畅」第三重要;(2)就设施构面而言,民众之重要性排序为「路标指示」、「导览解说」、「游客中心」、「休憩场所」;(3)就环境构面而言,「景观特色」最受游客重视,其次依序为「环境整洁」、「厕所设置」、「垃圾筒设置」;(4)就服务构面而言,「人员态度」最为重要,其次依序为「人员专业」、「餐饮特色」及「物品价格」.若能改善通往国家公园之大众运输交通工具、扩大道路系统及妥善规划停车空间,则能有效提升旅游交通之便利性;国家公园中应有妥善的路标、旅游方向、所在位置的标示;在景观规划及经营上应强化及用心,服务人员的亲和力及礼貌态度,最直接影响民众对旅游观感.研究结果提供国家公园永绩经营决策之参考.