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利用“一卡通”技术,改善医院服务流程,促进医患和谐
利用“一卡通”技术,改善医院服务流程,促进医患和谐
来源 :2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:stoudemire21
【摘 要】
:
以病人为中心,充分利用信息技术手段对现有医院服务流程进行重新设计,使得医院服务在成本、质量、服务和速度等方面得到进一步的改善,从而减低医务人员与病人之间可能出现的医患
【作 者】
:
王鑫
郭云
【机 构】
:
四川省冕宁县人民医院,615600,四川省凉山彝族自治州冕宁县城厢镇人民路38号
【出 处】
:
2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛
【发表日期】
:
2012年期
【关键词】
:
一卡通
技术手段
医院服务
服务流程
以病人为中心
医务人员
医患矛盾
医患关系
现有医院
和谐发展
质量
信息
速度
设计
成本
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以病人为中心,充分利用信息技术手段对现有医院服务流程进行重新设计,使得医院服务在成本、质量、服务和速度等方面得到进一步的改善,从而减低医务人员与病人之间可能出现的医患矛盾,促进医患关系的和谐发展。
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