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目的:规范门诊药房管理,保证门诊药房调配质量,防止差错,确保人民用药安全。方法:按照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》,加强门诊软硬件建设,完善各项规章制度。结果:使该院门诊药房调配服务质量全面提高。结论:科学管理、规范操作以及药师素质的提高,是医院门诊药房药学服务质量提高的关键。