护理工作是临床工作的重要组成部分,强调医疗安全理所当然的包括护理安全.当今医患关系日趋紧张,医护执业环境严峻.因此,提高护理服务的水平与品质,降低护理不良事件的发生,加强医护安全管理,树立良好的行业和医院形象,已成为各级医疗机构狠抓内涵建设的的重要内容.护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件,包括患者在住院期间发生的跌到、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件.这类事件的发生常会危及患者的生命健康安全,给患者及家属造成不幸和损失,引起医疗纠纷,进而给医院的形象、声誉以及经济方面带来损失.因此应给予高度重视,尽量避免或减少其发生.因此作者通过对有关部门文献的学习,结合工作中的体会,对提高护理服务质量,减少和降低不良事件的发生,提出建议.为了减少和避免护理不良事件的发生，需要多方面的努力，不但要继续在提高业务水平和综合素质、严格执行核心制度、强化细节管理、认真评估风险方面下工夫，还要在护理工作中强化人性化服务，提高法律意识和风险意识，力求把护理不良事件降低至最少程度。