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沟通技巧是指护士能根据情景选择多种而且适当的沟通方式以增加沟通的有效性。沟通技巧有语言和非语言性技巧两大类。语言性技巧包括能够使用恰当的语汇、合适的语音、语速、语调进行清晰地表达。而非语言性技巧包括沟通即时反应、目光接触、触摸、表情、身体姿势、手势、沟通时双方的距离、情绪反应及仪表等。
笔者提出，要在术前访视时正确称呼患者，做好宣教工作；针对沟通主题，反映患者问题；要保证良好的仪表风度。在术中要使用告知性语言，尊重患者人格，维护其权利；要注意语言交流；术中运用触、摸、握等身体语言沟通。术后要进行随访，进行康复指导。在围手术期，护士要端正方式态度，掌握相关知识，了解患者需求，强化护士方式相关知识。
笔者提出，要在术前访视时正确称呼患者，做好宣教工作；针对沟通主题，反映患者问题；要保证良好的仪表风度。在术中要使用告知性语言，尊重患者人格，维护其权利；要注意语言交流；术中运用触、摸、握等身体语言沟通。术后要进行随访，进行康复指导。在围手术期，护士要端正方式态度，掌握相关知识，了解患者需求，强化护士方式相关知识。