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自律互助小组建设工作是当前营销网建工作的重点之一,如何满足客户需求,提高客我黏度,增强零售客户归属感已经成为阻碍自律互助小组建设的难题。本文从关注分析零售客户加入自律互助小组的原因入手,分析了当前制约自律互助小组建设工作的五个问题,提出了六个方面的具体工作措施,为行业单位开展自律互助小组建设工作提供一些参考。