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无缝隙护理是现代护理管理的新突破,它以病人的需求为导向,以病人的满意为目标,对病人从入院到出院实行全方位无缝隙护理服务,使病人整个治疗及康复过程更完整、更仔细,充分体现了以人为本的人性化、个性化的护理理念。为了改善护理服务,提升患者和社会的满意度。本文介绍了医院积极开展优质护理服务,在服务中神经外科采取了无缝隙护理模式,消除服务中的缝隙,使基础护理落实到护理工作的各个环节,贯穿于护理的全过程,提高了患者的满意度。