【摘 要】
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门诊药房是医院对外服务的主要窗口，其服务质量的高低直接影响着患者对就医的满意程度。因此，全面提高门诊药房员工的素质，采用先进的管理理念，及时更新必须的系统设备无疑是让门
【机 构】
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安徽中医药大学第二附属医院,安徽省合肥市庐阳区寿春路300号,230061
【出 处】
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中华中医药学会医院药学专业委员会2015年年会
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门诊药房是医院对外服务的主要窗口，其服务质量的高低直接影响着患者对就医的满意程度。因此，全面提高门诊药房员工的素质，采用先进的管理理念，及时更新必须的系统设备无疑是让门诊药房服务更加高效、快捷、优质的有效路径，也是医院和患者共同关注的焦点。本院引入HIS系统之后规范药品管理、减少收费失误、优化门诊药品调剂方式、药品价格品种公开化、进行处方审核和点评，引进的智能化设备可以提升发药模式与服务理念、提高调剂质量、提高工作效率、改善药房环境。因此随着信息技术的不断发展，医院药房实现自动化、数字化管理是发展的必然趋势，药房管理会走上现代化的管理轨道。
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