健康体检风险管理及其应用的评价

来源 :第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuezhongs
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  目的 探讨护理风险管理在体检中心的应用效果.方法 自2006年起我院体检中心实施护理风险管理,通过分析体检中心存在的风险因素,并对存在的风险因素采取相应的应对措施,统计每一年度护理风险事件的发生率,并进行护理服务质量满意度调查,并对护士的服务质量进行监督和评分,观察5年来护理风险管理的应用效果.结果 护理风险事件发生率呈逐年下降趋势,护理满意度调查评分及护理服务质量评分均逐年增高,后一年与前一年比较,差异具有统计学意义,p<0.05.结论 实施护理风险管理对减少护理风险事件发生、提高护理服务质量、增加服务对象满意度具有重要促进作用.
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